2018 году в нашем университете был проведен опрос «Удовлетворенностьдеятельностью структурных подразделений ЮКГУ имени М.Ауэзова» с целью определения качества услуг структурных подразделений. Результаты этих обследований были рассмотрены на ректорате в октябре 2018 года.
Закон об «Образование»Республики Казахстан, статья43, пункта 4, 19подпунктом, 2007 года 29 декабря Правительство Республики Казахстан согласно резолюции №14 «государственных служащих, работников государственных предприятий, финансируемых за счет бюджета системы оплаты труда» руководствуясьпункт 3 подпункта 6, чтобы оптимизировать систему мотивации преподавательского состава, 19 сентября 2018 года было проведено заседание комиссии. По итогам 2017-2018 учебного года университет принял приказо введении дополнительных окладов преподавательскому составу. К 2018-2019 учебному году 653 преподавателя заплатили дополнительную заработную плату.
В этом учебном году разработано новое положение о KPIСМК ЮКГУ ПР 8.05-2019Положение о KPIППС,кафедр, факультетов.
В соответствии с требованиями СТ РК 9001-2016 «Система менеджмента качества. Требования» в 2018-2019 уч.год ответственными за процессы разработан «Перечень рисков» по каждому процессу СМК.